En passant commande sur Carvalier, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente et les accepter.
1. Produits
Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran, la lumière ou les paramètres d’affichage. Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment.
2. Prix
Les prix affichés sont ceux visibles au moment de la commande. Les frais de livraison et éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant validation du paiement.
3. Commande
Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif, renseigne ses informations puis valide le paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions.
4. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment du passage en caisse. En cas de refus, d’erreur ou de suspicion de fraude, Carvalier peut suspendre ou annuler la commande.
5. Confirmation
Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie est correcte.
6. Livraison
Les conditions de livraison sont précisées dans la Politique de livraison. Les délais indiqués sont des estimations.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables lorsqu’elles sont prévues par la réglementation. En cas de défaut constaté, contactez notre service client avec des photos et votre numéro de commande.
10. Responsabilité
Carvalier ne peut être tenu responsable d’un dommage indirect, d’une mauvaise utilisation du site ou d’un retard causé par un événement extérieur, un transporteur ou une faute du client.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, visuels, contenus et éléments du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Contact : support@carvalier.com